La convergenza tra Internet e le tecnologie di telecomunicazione ha creato grandi opportunità per il mercato wireless.

Microsoft intende offrire una serie di tecnologie e di servizi che abbracciano l'intero campo dei dispositivi wireless, dai software per i singoli dispositivi client e per i server, alle applicazioni e ai contenuti e agli strumenti per la loro creazione. Con la mobilità, Microsoft mira a promuovere forme di "comunicazione intelligente". La finalità della comunicazione wireless non si limita alla connessione di dispositivi, ma si riferisce alle persone, ai gruppi di lavoro o alle informazioni, rese disponibili in qualsiasi luogo, in qualsiasi momento e con qualsiasi dispositivo. Tali soluzioni, basate sulle tecnologie più avanzate Microsoft, sono state studiate per gli utenti mobili, coloro che lavorano spesso lontano dall'ufficio e desiderano dotarsi di dispositivi potenti ma pratici per le proprie attività professionali e di comunicazione, e per i consumatori appassionati di multimedialità che trovano nei palmari e nei portatili la soluzione perfetta per ogni esigenza personale e di lavoro.

Per aiutare i propri partner nel settore della tecnologia wireless, Microsoft ha elaborato una strategia basata su tre aspetti fondamentali:

Estendere la capacità dei sistemi informativi aziendali ai dispositivi mobili creando una piattaforma di servizi software multicanale (PC, cellulare, palmare, SmartPhone) disponibili 24 ore su 24;
Integrare servizi e contenuti per permettere di trasmettere e ricevere e-mail, nel modo e nel momento desiderato, oppure di passare in rassegna le ultime notizie del sito preferito o consultare e gestire pacchetti di informazioni personalizzate;
Innovare attraverso la definizione di nuovi standard industriali e di comunicazione che rendano compatibili tra di loro le piattaforme hardware e quelle software, supportando e integrando le comunicazioni a raggi infrarossi, le porte USB o la gestione dell'energia.